Закройте торрент-клиент
qBittorrent, uTorrent, Transmission и подобные — полностью, включая работу в фоне и значок в трее.
Подписка приостановлена
Доступограничен
На вашем подключении обнаружен BitTorrent / P2P-трафик. Правила сервиса это запрещают: из-за раздач хостеры отключают серверы целиком. Устраните нарушение — и мы вернём доступ раньше срока.
Подписка сохранена · ключ менять не нужно
Отчёт о нарушении
P2P
Причинаторренты и P2P
Правилопункт 3.1
Срок ограничения48 часов
Подпискасохранена
Снятие досрочночерез поддержку
48 часовсрок ограничения
48 чсрок ограничения
3.1пункт правил
0потерянных ключей
24/7поддержка в Telegram
Что делать
Три шага до разблокировки
Проверьте устройство и напишите нам — снимем ограничение вручную, не дожидаясь конца срока.
Остановите раздачи
Уберите клиент из автозапуска. Загружать торренты можно только с выключенным VPN.
Напишите в поддержку
Сообщите, что всё исправлено, и укажите Telegram ID или ключ. Мы проверим подключение и снимем ограничение.
Вопросы
Что это значит
Почему торренты запрещены?
Из-за раздач правообладатели жалуются хостерам, и сервер могут отключить для всех пользователей. Условие описано в пункте 3.1 пользовательского соглашения.
Я не пользовался торрентами
P2P встречается и в других программах: лаунчерах игр, обновлялках, файлообменниках. Если не нашли причину — напишите в поддержку, разберёмся вместе.
Сохранится ли подписка?
Подписка не удаляется — доступ просто приостановлен. Время блокировки не компенсируется: срок подписки идёт и во время ограничения. После снятия всё заработает на том же ключе, настраивать ничего не нужно.
Устранили нарушение?
Напишите нам и укажите Telegram ID или ключ — так найдём подписку быстрее и снимем ограничение досрочно.